Politica sui resi e rimborsi

1. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire motivazioni, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione scritta via email a:
[inserire email assistenza]

2. Condizioni per il reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere integro e non utilizzato

• Deve essere restituito con tutti gli accessori e manuali

• Deve essere restituito nella confezione originale

• L’imballo deve essere adeguatamente protetto per il trasporto

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi.

3. Controllo dei gommoni alla consegna

Data la natura dei prodotti nautici e le dimensioni dei gommoni:

Il Cliente è tenuto a:

• controllare il prodotto immediatamente alla consegna

• verificare che non siano presenti danni, tagli, abrasioni o difetti

• segnalare eventuali problemi al corriere e al Venditore entro 24 ore dalla consegna

In assenza di segnalazioni entro tale termine, il prodotto sarà considerato consegnato correttamente.

4. Reso specifico per gommoni

In caso di reso di un gommone:

• Il gommone deve essere restituito non utilizzato e non gonfiato

• Deve essere riposto e piegato correttamente

• Deve essere inserito nello stesso scatolo originale di consegna

• Deve essere imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto

Eventuali danni causati da imballaggio non idoneo saranno addebitati al Cliente.

5. Spese di spedizione reso

Salvo diversa indicazione:

• le spese di restituzione sono a carico del Cliente

• le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili

6. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa richiesta.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto reso o fino alla prova di spedizione.

7. Prodotti esclusi dal reso

Non è possibile effettuare il reso per:

• prodotti personalizzati

• prodotti utilizzati o danneggiati

• prodotti privi di confezione originale

• gommoni utilizzati, gonfiati o messi in acqua

8. Prodotti danneggiati o errati

Nel caso di prodotto danneggiato alla consegna o errato:
Il Cliente deve contattare immediatamente il servizio clienti allegando foto del problema.

In questi casi, le spese di reso saranno a carico del Venditore.